Оставил заявку на ремонт домофона 22.02.18 в 11:40, диспетчер сказала что у вас нет специалистов, в рабочий день, в рабочее время у вас нет специалистов, и из за этого мне придется ждать 3 дня выходных пока починят домофон. Последствием вашего бездействия уже стало то, что был вырван обще домовой электрощит и был поврежден диф. автомат. Прошу вас прокомментировать данную ситуацию, так же оставлю обращение в жил инспекцию.
Ответ компании:
Уважаемый Денис! Заявки на ремонт домофона принимаются круглосуточно по телефону -063, либо в рабочее время -521-77-07. На выполнение заявок согласно договора на обслуживание установлен срок-3 рабочих дня. Ваша заявка выполнена в срок, специалисты в рабочее время находяться на объектах обслуживания, то есть на заявках, они не дежурят возле телефона диспетчера. В случае возникновения вопросов готов ответить по телефону 556-74-73 директор Мухтаров Рустам Равильевич или по адресу ул.Адоратского 12.